茶好玩官方客服｜LINE、電話與防詐核對方式

茶好玩目前公開的官方客服有哪些？

聯絡資料如有變動，以官方網站當下顯示為準

接到自稱茶好玩的電話，先掛掉再回撥嗎？

1. 不要在原通話中繼續提供資料。
2. 掛斷後自行開啟官方網站。
3. 用官網列出的電話或 LINE 主動聯繫。
4. 只提供查詢訂單所需的最少資料。
5. 若對方談金融驗證，直接停止並諮詢 165。

LINE 或簡訊出現哪些內容，先不要點？

• 訂單錯誤、重複扣款或會員升級，要求立刻處理。
• 要你離開官網，到陌生網址登入或付款。
• 要求提供銀行帳號、卡號、密碼或簡訊驗證碼。
• 要求操作 ATM、網銀或匯款來取消分期。
• 用時間壓力阻止你掛斷查證。

如果已經點連結或填了個人資訊，現在怎麼處理？

1. 停止輸入與付款，不再依對方指示操作。
2. 若提供金融資料，立即聯絡銀行或支付機構。
3. 更改可能外洩帳號的密碼並啟用雙重驗證。
4. 保留網址、訊息、電話、付款與對話截圖。
5. 撥 165 諮詢；已有損失時儘速報警。

30 秒判斷：這真的是茶好玩客服嗎？

1. 網址是不是 teafunofficial.com。
2. 聯絡方式是不是從官網自己找到。
3. 對方是否要求密碼、OTP 或金融操作。
4. 不確定時是否已掛斷並主動回撥。

真正的查證不是和來電者辯論，而是換一條你自己控制的官方管道重新聯繫。

客服查證只走自己找到的官方入口

遇到自稱茶好玩的來電或訊息，先不要點連結、提供驗證碼或操作 ATM；從官網重新找到電話或 LINE 再聯絡。若已提供資料，立即保存畫面並聯絡金融機構與 165。

遇到可疑訊息，先保留這些資訊

「我收到訊息的帳號／電話＿＿、時間＿＿、內容或連結＿＿，是否涉及訂單＿＿；我不會提供密碼、驗證碼或信用卡資料，會從官網連結重新進入官方客服核對。」

常見問題

茶好玩官方客服怎麼確認，最先要確認什麼？

茶好玩官網目前公開 LINE 帳號 @teafun、客服電話 04-2299-0729／0905-588-432 與信箱 teafun999@gmail.com；聯絡資料日後可能變動，實際查證時仍以 teafunofficial.com 官網當下公告為準。不要使用陌生訊息附上的連結或電話；遇到要求操作 ATM、網銀、提供 OTP 或轉帳驗證時，立即停止聯絡，並撥打 165 反詐騙諮詢專線。

資料來源與延伸閱讀

• 茶好玩｜防詐騙宣導（https://www.teafunofficial.com/about/anti-fraud）
• 茶好玩｜商店介紹（https://www.teafunofficial.com/about）
• 茶好玩｜官方網站首頁（https://www.teafunofficial.com/）
• 內政部警政署刑事警察局｜網路購物詐騙常見手法（https://www.cib.npa.gov.tw/ch/app/news/view?id=1887&module=news&serno=5ff4036a-a5c0-45b8-8113-67029fb961c5）
• 茶好玩｜退換貨政策（https://www.teafunofficial.com/about/policy）

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