茶好玩退／換貨流程
退換貨政策
依據台灣《消費者保護法》相關規定，茶好玩提供會員「七天鑑賞猶豫期」的權益，請注意以下事項：
- 鑑賞期非試用期，若收到商品後有不合意之處，請勿拆開使用，並立即申請退貨。
退／換貨步驟
保留相關商品與配件
- 保存欲退/換貨的產品、贈品及發票。
- 若為拆封的茶品，請用橡皮筋束緊封口，避免運送過程中散落。
聯繫客服
- 私訊茶好玩官方 LINE 帳號 或 Facebook 粉絲專頁。
- 提供以下資訊：
- 會員電話或訂單編號
- 取件地址與聯絡資訊
安排取件
- 茶好玩將於工作日 2-3 天內安排宅配到指定地點取回包裹（便利商店不適用）。
退款處理
- 確認收到包裹後，客服將於 7 天內辦理退款（信用卡刷退或匯款）。
- 提醒：因銀行作業時間與信用卡結帳週期不同，退款可能顯示於下期帳單。
其他注意事項
商品問題
- 若商品品項不符或外包裝有問題（如瑕疵、失真空等），請於 7 天內聯繫客服辦理退換貨。
個人因素
- 如因買錯、改變心意或其他主觀因素，需自行負擔運費（NT$150）。
- 接上條，若您選擇自行使用其他方式寄回商品，在運送過程中若發生包裹損壞，我們將無法提供退款服務。
- 商品及贈品須完整放回原箱寄回。
折價券/優惠退換貨規定
- 已使用的電子折價券將失效，僅退回實際支付金額。
若有疑問，請透過 LINE 或 Facebook 聯繫客服，我們將竭誠為您服務！
